AGB für
Bring-Back-Balance
Stand: Mai 2025
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Nancy Hess – Bring Back Balance
In den Rauschen 28, 54669 Bollendorf
Stand: Mai 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Nancy Hess („Bring Back Balance“) und ihren Kunden über persönlich zu zahlende private Dienstleistungen wie Coachings, Kurse oder Beratungen. Mit der Buchung oder Inanspruchnahme einer Leistung gelten diese Bedingungen als akzeptiert.
2. Art der Dienstleistung
Es handelt sich um nicht-therapeutische, beratende oder unterstützende Angebote. Weder psychologische, noch medizinische oder heilkundliche Behandlungen werden durchgeführt oder angeboten. Die Leistungen dienen ausschließlich der persönlichen Entwicklung und Lebensbegleitung. Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt zustande durch persönliche, schriftliche oder elektronische Buchung durch den Kunden sowie durch ausdrückliche Annahme durch Nancy Hess. Dies kann per E-Mail, über ein Online-Formular, Messenger oder im persönlichen Gespräch erfolgen.
4. Schweigepflicht
Nancy Hess verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle persönlichen Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden. Eine Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder bei gesetzlicher Verpflichtung.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach dem zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Angebot. Alle Honorare sind Privatpreise in Euro und verstehen sich ohne Umsatzsteuer (§19 UStG – Kleinunternehmerregelung, sofern zutreffend).
Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung und vor der ersten Sitzung fällig. Bei Ratenzahlung verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung aller Raten. Bei Zahlungsverzug kann die gesamte Restsumme fällig gestellt werden.
6. Stornierungsbedingungen für Präsenzleistungen
Bei Rücktritt oder Nichterscheinen zu vereinbarten Terminen gelten folgende Stornogebühren:
Bis 3 Wochen vorher: 50 % des vereinbarten Honorars
Bis 1 Woche vorher: 75 %
Am selben Tag oder bei Nichterscheinen: 100 %
Zusätzlich wird eine Bearbeitungsgebühr von 100 Euro erhoben. Eine Erstattung bereits gezahlter Beträge erfolgt nach Abzug dieser Gebühren.
7. Widerrufsrecht (bei Fernabsatz)
Kunden haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Online-Buchungen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen.
Bei digitalen Kursen oder bei Beginn der Leistung innerhalb der Widerrufsfrist erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.
8. Haftungsausschluss
Die Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich um reine Dienstleistungen – ein bestimmter Erfolg oder eine Wirkung wird nicht garantiert.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Nancy Hess haftet nicht für Schäden, die durch die Umsetzung von Empfehlungen entstehen, es sei denn, es liegt vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vor.
9. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Beratung übergebenen oder zugänglich gemachten Materialien (z. B. Arbeitsblätter, Kursunterlagen, Videos) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung vervielfältigt, veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, 54669 Bollendorf bzw. der Gerichtsbezirk Trier.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen. Ungültige Klauseln werden durch rechtlich zulässige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommen.
